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O Submarino é uma MERDA 04/03/2010

Posted by leilakalomi in Miscelânea.
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Comprei na quinta-feira antes do carnaval no site SUBMARINO.COM uma TV LCD de 37 polegadas comprevisão de entrega no dia 18 de fevereiro, há exatas duas semanas. Acontece que ainda não recebi a TV, embora ligue (4003 5544) todos os dias para saber a situação da mesma. Me asseguraram que a TV já está aqui no Rio, mas ficam protelando a entrega, sempre prometendo para daqui a dois dias. Como ameacei entrar com uma ação no PROCOM contra o Submarino, transferiram o meu caso para a central de relacionamento, com ligação, claro, interurbana ((11) 3305-3250). E, claro, não posso cancelar o pedido, pois alegam que já está na transportadora e que, para cancelar a compra, eu preciso rejeitar a mercadoria. Ora, como posso rejeitar uma coisa que não chega? É o próprio samba do crioulo doido. Depois de muito brigar com as coitadas das atendentes, descobri apenas ontem que está havendo um problema na emissão da nota fiscal. Será assim tão difícil emitir uma segunda via de nota fiscal? Bem, entrei no PROCOM na terça-feira conta o Submarino. Espero que assim eles resolvam me dar aquilo que paguei, e muito bem, para ter. Nunca mais compro no Submarino e não aconselho ninguém a fazê-lo. Desculpem o desabafo de uma consumidora lesada e no limbo, pois não tenho a TV e nem posso cancelar a compra.

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